Tilgjengelighetserklæring

I lastminute.com group mener vi at alle bør kunne få tilgang til, bruke og samhandle med de nettbaserte plattformene og digitale tjenestene våre på en enkel, intuitiv og barrierefri måte. Derfor forplikter vi oss helt og holdent til å gjøre webområdet og mobilappen så tilgjengelig og inkluderende som mulig for alle brukere.

Vår forpliktelse til tilgjengelighet

Tilgjengelighet er ikke bare et juridisk krav for oss – det er en viktig del av forpliktelsen vår til å gjøre plattformene våre mer inkluderende og brukervennlige for alle. Vi jobber aktivt for å sikre at alle brukere kan navigere og samhandle med tjenestene våre på en enkel og trygg måte.Vi er i ferd med å tilpasse tilgjengelighetsarbeidet vårt til Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA, en allment anerkjent internasjonal standard for digital tilgjengelighet.

Design og utvikling med tanke på inkludering

Designerne og utviklerne våre jobber kontinuerlig med å gjøre plattformene våre mer inkluderende ved å vurdere alle brukeres behov fra start av. Vi integrerer beste praksis for tilgjengelighet gjennom hele prosessen for design, utvikling og generering av innhold.For å støtte dette har vi etablert et eget tilgjengelighetsteam i lastminute.com group. Dette teamet jobber på tvers av avdelinger for å identifisere, implementere og overvåke tilgjengelighetsforbedringer i de digitale tjenestene våre.

Fremgang og forbedringer

Vi har allerede begynt å jobbe med en rekke tilgjengelighetsforbedringer på plattformene våre. Her er noen av tiltakene som allerede er i gang eller fullført: - forbedring av kompatibiliteten med skjermlesere og hjelpeteknologier - forbedring av tastaturnavigasjon og fokusindikatorer - sikring av tilstrekkelig fargekontrast og skalerbar tekst - forsyning av alternativ tekst for bilder og tydelige beskrivelser av lenker - forenkling av sidestrukturer for bedre brukervennlighet Tilgjengelighet er en pågående reise, og vi forplikter oss til kontinuerlig fremgang.

Involvering av kundene våre

For bedre å forstå og løse utfordringene i den virkelige verden gjennomfører vi også intervjuer, undersøkelser og brukervennlighetstesting med personer som opplever barrierer for tilgang til digitale tjenester. Denne forskningen hjelper oss med å lære direkte fra dem som bruker hjelpeteknologier eller møter utfordringer med å navigere i digitale miljøer, slik at vi kan bygge bedre, mer inkluderende løsninger.

Trenger du hjelp eller ønsker du å gi tilbakemelding?

Dersom du støter på problemer når du bruker webområdet eller appen vår, eller dersom du har ideer til hvordan vi kan forbedre opplevelsen din, hører vi gjerne fra deg. Du kan kontakte oss gjennom kanalene som er tilgjengelige på plattformene våre.Vi er her for å hjelpe, og vi gjør vårt ytterste for å gi deg den støtten du trenger, inkludert alternative måter å fullføre bestillingsopplevelsen eller få tilgang til informasjon på.

Takk for at du er en del av reisen vår mot en mer tilgjengelig digital verden.